Gizlilik politikası
Bu politika, Sociportal (“biz”) tarafından sunulan Sociportal hizmetinin (https://app.sociportal.com) kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklar. Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir; veri sorumlusu Sociportal'dir.
1. Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, şifrenin geri döndürülemez özeti (hash), iki adımlı doğrulama ayarı, ekip ve rol bilgileri.
- Bağlanan sosyal medya hesapları: Facebook sayfaları, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Google İşletme Profili, Pinterest ve Threads hesaplarınızı bağladığınızda platformun verdiği erişim belirteçleri (token), hesap/sayfa adı, kimliği ve profil görseli.
- İçerik: panelde oluşturduğunuz gönderiler, blog yazıları, e-posta kampanyaları, yüklediğiniz görsel ve videolar, şablonlar ve notlar.
- Platform verileri: bağlı hesaplarınızdaki gönderiler, yorumlar, özel mesajlar ve beğeni, yorum, erişim gibi istatistikler; yalnızca sizin hesaplarınızı yönetmeniz ve raporlamanız için alınır.
- E-posta pazarlaması: yüklediğiniz kişi listeleri ve bu kişilerin abonelik, açılma ve tıklama kayıtları. Bu verilerin veri sorumlusu listeyi yükleyen müşterimizdir; biz veri işleyen olarak hareket ederiz.
- Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata takibi için oturum bilgileri, denetim kayıtları ve sunucu günlükleri.
2. Verileri kullanma amaçlarımız
- Hizmeti sunmak: gönderileri planlamak ve sizin adınıza bağlı hesaplarınızda paylaşmak, yorum ve mesajları göstermek, raporlar hazırlamak.
- İstediğinizde yapay zekâ ile metin ve görsel üretmek.
- Hesap güvenliği, destek, faturalama ve yasal yükümlülükler.
Verilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve kendi amaçlarımız için yapay zekâ modeli eğitiminde kullanmayız.
3. Hukuki sebepler (KVKK md. 5)
Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz (güvenlik, hizmetin iyileştirilmesi) ve gerekli hallerde açık rızanız.
4. Verilerin aktarıldığı taraflar
Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde şu taraflara aktarılır:
- Sosyal medya platformları: paylaşım ve okuma işlemleri için Meta (Facebook, Instagram, Threads), LinkedIn, X, TikTok, Google (YouTube, İşletme Profili, Search Console) ve Pinterest.
- Yapay zekâ servisleri: yapay zekâ özelliğini kullandığınızda istem ve ilgili içerik, seçtiğiniz servise (Anthropic, OpenAI, Google Gemini ya da OpenRouter) iletilir.
- Altyapı sağlayıcıları: barındırma, dosya depolama, e-posta gönderimi (SMTP) ve ödeme hizmetleri (iyzico, Paddle).
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları.
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan veriler KVKK md. 9'a uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
5. Google API'lerinden alınan veriler
YouTube, Google İşletme Profili ve Search Console bağlantıları için Google hesabınızla izin verirsiniz. Bu izinle alınan veriler yalnızca panelde sizin için gösterilir ve sizin talebinizle işlem yapmak için kullanılır; başka uygulamalara aktarılmaz, reklam için kullanılmaz ve insanlar tarafından okunmaz (güvenlik, yasal zorunluluk ya da açık izniniz dışında).
Sociportal's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
YouTube kanalı bağlayarak YouTube Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz; Google'ın veri işleme uygulamaları için Google Gizlilik Politikası geçerlidir. Verdiğiniz erişimi istediğiniz zaman Google hesap izinleri sayfasından kaldırabilirsiniz.
6. Saklama süresi
Veriler hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Bir sosyal hesabın bağlantısını kaldırdığınızda o hesabın erişim belirteçleri hemen silinir. Hesabınızın kapatılmasını istediğinizde verileriniz 30 gün içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. fatura) mevzuatta öngörülen süre kadar tutulur.
7. Güvenlik
Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Erişim belirteçleri ve servis anahtarları veritabanında AES-GCM ile şifreli saklanır; şifreler yalnızca özet olarak tutulur. Ekip üyelerinin erişimi rol ve yetkilerle sınırlandırılır, önemli işlemler denetim kaydına yazılır.
8. Çerezler
Yalnızca oturumunuzu açık tutmak ve güvenlik (sahte istek koruması) için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam ya da izleme çerezi kullanılmaz.
9. Haklarınız (KVKK md. 11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için panel yöneticisine adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt verilir. Silme talimatları için Veri silme sayfasına bakın.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir; önemli değişiklikler panelde ya da e-postayla duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.
11. İletişim
SociportalWeb: https://app.sociportal.com